Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre službu 3D tlače na www.3dtlac.cz

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľom e-shopu a poskytovateľom služieb 3D tlače je 3Dtlac.cz, so sídlom Severná 23, Levice, Slovenská Republika, ďalej len „Poskytovateľ“.
1.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a zákazníkom, ďalej len „Zákazník“, v súvislosti s objednávkou a realizáciou služby 3D tlače modelov zaslaných Zákazníkom cez web www.3dtlac.cz.

2. Predmet zmluvy

2.1 Poskytovateľ zabezpečuje výrobu 3D tlačených dielov podľa digitálnych modelov, ktoré Zákazník poskytne.
2.2 Zákazník zasiela model vo formáte [napr. STL, ZIP] a zodpovedá za jeho technickú správnosť, kvalitu a vhodnosť pre 3D tlač.

3. Kvalita, tolerancie a montovateľnosť

3.1 Poskytovateľ vykonáva 3D tlač podľa technických možností použitej technológie FDM a materiálov.
3.2 Poskytovateľ nezodpovedá za kvalitu modelu, jeho tolerancie ani vzájomnú montovateľnosť vytlačených dielov, pokiaľ o tieto služby nebola s Poskytovateľom osobitne dohodnutá spolupráca.
3.3 Ak si Zákazník želá vykonať úpravy modelu, optimalizáciu, nastavenie tolerancií alebo overenie montovateľnosti, tieto činnosti budú predmetom samostatnej dohody a budú extra spoplatnené podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa.

4. Objednávka a jej spracovanie

4.1 Objednávka vzniká doručením digitálneho modelu a potvrdením objednávky zo strany Zákazníka cez web www.3dtlac.cz.
4.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak model nie je technicky spracovateľný, alebo ak Zákazník neposkytne všetky potrebné údaje.
4.3 Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom a informuje Zákazníka o predpokladanom termíne realizácie.

5. Cena a platobné podmienky

5.1 Cena za 3D tlač sa stanovuje na základe zložitosti, objemu materiálu a požadovaných služieb.
5.2 Cena za prípadné dodatočné úpravy modelu (kvalita, tolerancie, montáž) je uvedená v samostatnej dohode.
5.3 Platba prebieha [možnosti platby, napr. prevodom na účet, dobierkou, online platba] podľa dohody.

6. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

6.1 Zákazník má právo odstúpiť od objednávky do potvrdenia jej spracovania. Po spracovaní objednávky odstúpenie možné nie je.
6.2 Reklamácie sa riešia v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
6.3 Poskytovateľ nezodpovedá za chyby vyplývajúce z nekvalitného alebo nevhodného modelu dodaného Zákazníkom.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR.
7.2 Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na www.3dtlac.cz.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.3dtlac.cz.
8.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, o čom bude Zákazníkov informovať vhodným spôsobom.
8.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka Slovenskej republiky.