Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro službu 3D tisku na www.3dtlac.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatelem e-shopu a poskytovatelem služeb 3D tisku je 3Dtlac.cz, se sídlem Severná 23, Levice, Slovenská republika, dále jen „Poskytovatel“.
1.2 Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem, dále jen „Zákazník“, v souvislosti s objednávkou a realizací služby 3D tisku modelů zaslaných Zákazníkem prostřednictvím webu www.3dtlac.cz.

2. Předmět smlouvy

2.1 Poskytovatel zajišťuje výrobu 3D tištěných dílů podle digitálních modelů, které poskytne Zákazník.
2.2 Zákazník zasílá model ve formátu [např. STL, ZIP] a odpovídá za jeho technickou správnost, kvalitu a vhodnost pro 3D tisk.

3. Kvalita, tolerance a montovatelnost

3.1 Poskytovatel provádí 3D tisk dle technických možností použité technologie FDM a materiálů.
3.2 Poskytovatel neodpovídá za kvalitu modelu, jeho tolerance ani vzájemnou montovatelnost vytištěných dílů, pokud o tyto služby nebyla uzavřena samostatná dohoda.
3.3 Pokud si Zákazník přeje provést úpravy modelu, optimalizaci, nastavení tolerancí nebo ověření montovatelnosti, tyto činnosti budou předmětem samostatné dohody a budou účtovány zvlášť dle aktuálního ceníku Poskytovatele.

4. Objednávka a její zpracování

4.1 Objednávka vzniká doručením digitálního modelu a potvrzením objednávky ze strany Zákazníka prostřednictvím webu www.3dtlac.cz.
4.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud model není technicky zpracovatelný nebo pokud Zákazník neposkytne všechny potřebné údaje.
4.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem a informuje Zákazníka o předpokládaném termínu realizace.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena za 3D tisk se stanoví na základě složitosti, objemu materiálu a požadovaných služeb.
5.2 Cena za případné dodatečné úpravy modelu (kvalita, tolerance, montáž) je uvedena v samostatné dohodě.
5.3 Platba probíhá [možnosti platby, např. převodem na účet, dobírkou, online platba] dle dohody.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

6.1 Zákazník má právo odstoupit od objednávky do potvrzení jejího zpracování. Po zpracování objednávky již odstoupení není možné.
6.2 Reklamace se řeší v souladu s platnou legislativou Slovenské republiky.
6.3 Poskytovatel neodpovídá za chyby vyplývající z nekvalitního nebo nevhodného modelu dodaného Zákazníkem.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR.
7.2 Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na www.3dtlac.cz.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto VOP nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce www.3dtlac.cz.
8.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu VOP, o čemž bude Zákazníky informovat vhodným způsobem.
8.3 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku Slovenské republiky.